Política de envíos
Cada pedido sale de nuestro taller con el mismo cuidado con el que lo trazamos: en caja rígida, con papel de seda y precintado para que llegue en perfecto estado.
Packaging incluido en todos los pedidos
El packaging forma parte de la experiencia Atelier del Trazo. Todos los pedidos incluyen:
- Caja rígida de cartón con tapa
- Papel de seda interior
- Precinto con nuestro sello de lacre
El coste del packaging está incluido en el precio de la suite. Los gastos de envío se facturan aparte.
Tarifas de envío orientativas
Las tarifas finales dependen del peso total de la tirada (número de invitaciones × suite elegida) y del destino. Te confirmamos el coste exacto antes de iniciar la producción, sin sorpresas.
| Destino | Tarifa orientativa |
|---|---|
| Península | A confirmar al presupuestar |
| Baleares | A confirmar al presupuestar |
| Canarias, Ceuta y Melilla | A confirmar al presupuestar |
| Portugal y Europa | A confirmar al presupuestar |
Para pedidos de más de 200 invitaciones o destinos fuera de Europa, escríbenos para un presupuesto a medida.
Plazos de entrega
El plazo de producción es de 3 a 5 semanas desde la aprobación definitiva del diseño. El envío se realiza una vez finalizada la producción y el control de calidad.
Tiempo de tránsito: 24–48 h desde que el pedido sale de nuestro taller.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado el paquete, recibirás el número de seguimiento en tu área de cliente. Puedes consultarlo en cualquier momento desde Mis pedidos.
Envíos internacionales y aduanas
Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y destinos fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles o gastos de aduana a cargo del destinatario.
Incidencias y daños en el transporte
Si el paquete llega dañado, escríbenos a pedidos@atelierdeltrazo.com en un plazo de 48 horas con fotografías del embalaje y el contenido. Gestionaremos la incidencia con el transportista y buscaremos la mejor solución.
¿Tienes dudas sobre el envío de tu pedido? Escríbenos — respondemos en menos de 48 horas.